Curso de Inglês Online para Agentes de Aeroporto
Inglês para Agentes de Aeroporto e Atendimento em Solo | Check-in e Embarque | Portal Idiomas
Curso de inglês prático para agentes de aeroporto, atendentes de check-in, equipes de portão de embarque e profissionais de solo que precisam se comunicar com passageiros e tripulação em inglês. Desenvolvido para quem atua na linha de frente do aeroporto e precisa garantir atendimento claro, ágil e profissional.
Você pratica inglês em situações reais do ambiente aeroportuário: check-in, despacho de bagagem, portões de embarque, conexões, atrasos, cancelamentos, orientações de segurança, procedimentos de embarque e atendimento ao passageiro em solo.
Um curso essencial para quem busca trabalhar ou evoluir na área de atendimento aeroportuário com inglês mais seguro e eficiente.
O que você vai aprender
- Vocabulário essencial de aeroporto, check-in, portões e bagagem.
- Fazer perguntas e dar instruções claras a passageiros em inglês.
- Lidar com atrasos, cancelamentos, conexões e reacomodação de passageiros.
- Comunicar-se com tripulação e outros setores do aeroporto.
- Explicar regras de bagagem, documentos, segurança e embarque.
- Atender reclamações com postura profissional e linguagem adequada.
Plano do curso — English for Aviation Ground Staff
Treinamento focado em comunicação em solo para pessoal de aeroporto, cobrindo check-in, portões, bagagem, segurança, irregularidades operacionais e atendimento ao passageiro em inglês.
- Airport Basics — Areas, Departments & Ground Staff Roles
- Check-in Counters — Documents, Questions & Seat Assignment
- Baggage Drop-off — Weight, Size, Tags & Special Items
- Security & Boarding Pass Control — Instructions & Procedure
- Departure Gates — Boarding Calls, Groups & Final Call
- Connections & Transfers — Directions, Time & Gate Changes
- Delays & Cancellations — Apologies, Explanations & Options
- Denied Boarding & Overbooking — Policies & Reaccommodation
- Baggage Issues — Lost, Damaged & Delayed Luggage
- Customer Service Desk — Complaints, Solutions & Vouchers
- Safety & Security Communication — Suspicious Items & Procedures
- Announcements & Public Address — Clear, Polite & Effective Messages
- Working with Crew & Other Teams — Coordination & Handover
- Challenging Passengers — Calm, Professional & Respectful Language
- Interviews & Career — Ground Staff Recruitment & Professional Image
Para quem é
Ideal para quem já tem base de inglês geral e precisa se comunicar com passageiros e equipes em aeroportos nacionais e internacionais.
Resultados esperados
- Atender passageiros em inglês em diferentes pontos do aeroporto.
- Usar vocabulário e expressões específicas de operações em solo.
- Explicar procedimentos, regras e mudanças de voo com clareza.
- Lidar com situações difíceis com postura profissional em inglês.
Pronto para começar a aprender?
Acesse as lições e continue sua jornada de aprendizado agora mesmo.
Este curso não nao possui aulas presenciais. Você pode acessar todas as lições online quando e quanto quiser. Bom estudo!
Começar a Aprender