Política de Privacidade – Portal Idiomas
Última atualização: 08/12/2025
O Portal Idiomas é operado pela NX Division Inc, registrada no Canadá, Alberta. Oferecemos cursos de inglês totalmente online, no formato autoestudo, com apoio de um professor de inteligência artificial.
Esta Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com: contato@portalidiomas.com.br
1. Controlador dos Dados
A NX Division Inc – Portal Idiomas é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site e plataforma do Portal Idiomas.
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer o serviço de ensino de inglês com inteligência artificial.
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome
- Senha (armazenada de forma criptografada)
2.2 Dados de pagamento
Os pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos os dados completos do cartão de crédito em nossos servidores. Recebemos apenas informações necessárias para identificar o pagamento e o status da assinatura, como identificadores de transação e plano.
2.3 Dados de uso da plataforma
Podemos registrar:
- Páginas visitadas
- Tempo de uso
- Progresso nos cursos e nas lições
- Interações com exercícios e com o professor de inteligência artificial
Essas informações são usadas para melhorar a experiência de aprendizado, sugerir conteúdos e garantir o funcionamento correto da plataforma.
2.4 Informações do dispositivo
Coletamos dados técnicos básicos tais como:
- Endereço IP
- Tipo e versão de navegador
- Sistema operacional
- Registros técnicos de erros e desempenho da aplicação
2.5 Voz e prática de pronúncia
Quando você utiliza recursos de pronúncia, sua voz é analisada por serviços de inteligência artificial de terceiros. Não armazenamos as gravações de áudio em nossos próprios servidores. A análise é realizada diretamente por nossos provedores de tecnologia.
3. Ferramentas de Análise e Logs
Utilizamos ferramentas de monitoramento técnico, como Sentry, para:
- Monitorar estabilidade da aplicação
- Detectar erros
- Melhorar desempenho
Essas ferramentas são usadas para fins técnicos e não para publicidade comportamental.
Não utilizamos Google Analytics nem pixel de redes sociais neste momento.
4. Uso de Inteligência Artificial
O Portal Idiomas utiliza inteligência artificial para:
- Gerar explicações de conteúdo
- Fornecer feedback de respostas
- Apoiar treinos de pronúncia
- Sugerir atividades
Para isso, podemos enviar informações como textos digitados pelo usuário, partes de conteúdo do curso e respostas a exercícios aos nossos provedores de IA, atualmente OpenAI e Microsoft Azure.
Podemos armazenar perguntas enviadas pelo usuário e respostas geradas pela IA com o objetivo de:
- Melhorar o conteúdo dos cursos
- Ajustar a qualidade das respostas
- Analisar padrões de uso da plataforma
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com terceiros essenciais para a prestação do serviço:
- Stripe: processamento de pagamentos
- OpenAI e Microsoft Azure: funcionalidades de inteligência artificial
Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros.
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.
6. Base Legal para o Tratamento
As principais bases legais utilizadas são:
- Execução de contrato: para prestar o serviço de ensino de inglês contratado
- Cumprimento de obrigação legal: para registros fiscais e contábeis relacionados a pagamentos
- Legítimo interesse: para manter e melhorar a plataforma e prevenir fraudes
- Consentimento: quando necessário para comunicações específicas de marketing, se aplicável
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais enquanto:
- Sua conta estiver ativa; ou
- For necessário para cumprir obrigações legais e contratuais
Mediante solicitação de exclusão da conta, realizamos a remoção dos dados pessoais, exceto informações que precisamos manter para fins legais, como registros de pagamento.
8. Direitos do Titular (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados pessoais quando aplicável
- Solicitar portabilidade de dados, quando disponível
- Revogar consentimentos
- Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
Você também pode solicitar o cancelamento de e-mails de comunicação não essencial. No entanto, continuaremos enviando mensagens necessárias para:
- Cobrança de assinatura
- Informações sobre o status da conta
- Comunicações importantes relacionadas ao serviço
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@portalidiomas.com.br
9. Segurança da Informação
Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, tais como:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso interno
- Uso de HTTPS em toda a plataforma
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Transferência Internacional de Dados
Como a empresa está registrada no Canadá e utiliza provedores internacionais de tecnologia, seus dados podem ser processados fora do Brasil. Buscamos trabalhar com fornecedores que adotam padrões elevados de segurança e proteção de dados.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na lei, na tecnologia ou nos serviços oferecidos.
Quando houver alterações relevantes, avisaremos os usuários por e-mail ou por notificação dentro da plataforma.
O uso continuado do Portal Idiomas após a publicação de alterações significa que você concorda com a nova versão da Política de Privacidade.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos como titular de dados, utilize o contato abaixo:
E-mail: contato@portalidiomas.com.br Site: https://www.portalidiomas.com.br